L'écosystème que vous allez rejoindre : Vous serez amené-e à gérer, faire vivre et évoluer la boutique Bibok ⇒ dans tous ses aspects en lien avec vos collègues au sein de Résiliencia : le responsable de l'atelier, le coordinateur général, l'équipe R&D, le responsable actuel du pôle Bibok, et le partenariat en cours de développement avec les urinoirs Marcelle. Vous serez accueilli-e avec une formation aux enjeux de l'assainissement écologique et circulaire, une acculturation aux produits et un accompagnement à la prise de poste et prise en main des outils, avec délégation progressive des responsabilités PROFIL RECHERCHE : - Vous êtes à l'aise avec l'écosystème numérique, wordpress & woocommerce en particulier, et maîtrisez les bases de l'activité commerciale et du webmarketing - Vous avez un intérêt pour l'écologie, l'économie circulaire, l'ESS et la défense deproduits en lien avec ces valeurs - Vous avez le goût de la relation avec les clients et les fournisseurs, et de l'amélioration continue des produits et des process - Vous avez une connaissance de la communication et êtes capable de collaborer avec des graphistes ou chargé-e-s de communication VOS MISSIONS : Gestion, Coordination et Développement de e-commerce Missions commerciales : - Relation clientèle (conseils, SAV.) - Accueil, préparation, expédition et suivi des commandes - Actualisation continue de la connaissance des produits / maîtrise du catalogue - Actualisation de la boutique en ligne (fiches produits, fiches techniques, blog.) - Tenue des outils de gestion (devis et factures, suivi du budget...) - Recueil et organisation des données utiles à la stratégie de développement Contribution à la chaîne de production : - Compilation des retours d'expérience, identification des demandes et besoins de la clientèle comme critères d'aide à la décision stratégique en lien avec la production (R&D, amélioration continue des process et produits, priorisation...) - Relation fournisseurs - Appétit et curiosité technique pour nourrir l'amélioration continue et le service client (SAV, conseils, astuces, lien avec la production, la R&D et les fournisseurs.) Développement commercial et Communication - Webmarketing : stratégie commerciale et marketing en ligne (prospect, référencement, communication et promotion.) - Stimuler la communication en ligne (Rédaction et publication de contenus sur différents supports, développement de partenariats web, élaboration d'une stratégie de communication digitale, campagne de communication web, savoir communiquer avec des graphistes, SEO...) - Gestion des partenariats commerciaux - Goût pour la communication, la promotion, faire vivre l'univers visuel et la charte graphique d'une marque au sein de réseaux que vous aurez su identifier - Promotion et communication hors-ligne : Communauté d'utilisateurs, salons, partenariats... COMPETENCES ET QUALITES ATTENDUES : - Vous avez une formation, une expérience, un appétit particulier pour l'activité commerciale, le webmarketing, les outils de communication numérique - Vous connaissez les outils (Wordpress, Woocommerce, réseaux...) et les fondamentaux du e-commerce - Qualité rédactionnelle - Autonomie dans l'organisation et la priorisation des missions - Force de proposition et d'initiative - Efficacité organisationnelle et sens pratique CONDITIONS : Votre parcours : Pas de formation type mais des compétences et expériences avérées sont attendues. Si un niveau bac + 2 ou 3 est apprécié, l'expérience professionnelle et les qualités personnelles nous importent tout autant Conditions de travail : CDD 6 mois, reconductible Poste de travail : Basé à Eysines ou Lacanau selon votre situation géographique Tuilage avec le responsable du pôle Bibok, autonomie dès que possible Prise de poste à partir de septembre / octobre 2025 Adressez votre CV et lettre de motivation à Franck Montauzon